|
新語絲業(yè)務(wù)流程服務(wù)
A、新語絲北京翻譯公司筆譯流程（三步驟）：
新語絲北京翻譯公司譯前服務(wù)包括：
|
熱線咨詢 |
全國免費(fèi)電話：4006926992
座機(jī)：010—85969292/9393轉(zhuǎn)802
手機(jī)：13601166773
e-mail：xys218@vip.sina.com
QQ：1480566885
MSN：angel_cxm@hotmail.com |
|
數(shù)量統(tǒng)計(jì) |
將預(yù)翻譯資料的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)知客戶確認(rèn) |
|
內(nèi)容確認(rèn) |
根據(jù)預(yù)翻資料的內(nèi)容、類型、目的語種向客戶提報(bào)解決方案 |
|
時(shí)間確認(rèn) |
明確交稿方式及時(shí)間 |
|
費(fèi)用確認(rèn) |
明確翻譯級別及預(yù)算費(fèi)用 |
|
特別要求 |
如：客戶的排版要求（是否中外對照）、格式要求（word\excel\ppt\pdf等）、分批交稿等 |
|
訂單簽訂 |
客戶如對新語絲的咨詢服務(wù)表示認(rèn)可，正式簽訂委托單 |
|
預(yù)付款項(xiàng) |
根據(jù)協(xié)定付款方式及金額，支付相應(yīng)款項(xiàng) |
新語絲北京翻譯公司譯中服務(wù)包括：
|
項(xiàng)目分派 |
由項(xiàng)目經(jīng)理分派給業(yè)務(wù)對口、專業(yè)資深的翻譯開始工作。（術(shù)語統(tǒng)一、文風(fēng)統(tǒng)一，參考客戶專業(yè)詞匯） |
|
譯中監(jiān)控 |
確定譯員交稿順序，定時(shí)溝通，同步協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制 |
|
譯后自審 |
譯稿完成后，全面自查，前后統(tǒng)一，查漏補(bǔ)遺 |
|
審校潤色 |
二次校對及潤色，并對譯稿進(jìn)行編輯。消除拼寫、打字和語法上的錯(cuò)誤，同時(shí)保證用詞妥當(dāng)與一致性 |
|
排版定稿 |
由技術(shù)專業(yè)人員進(jìn)行排版，滿足客戶各種不同格式的要求。（word\excel\ppt\pdf等） |
|
遞交客戶 |
客戶部做最終審核后，準(zhǔn)時(shí)提交給客戶 |
新語絲北京翻譯公司譯后服務(wù)包括：
|
售后服務(wù) |
跟進(jìn)客戶的質(zhì)量，客戶可在交稿后一周內(nèi)給出指導(dǎo)意見以便我們精進(jìn)服務(wù) |
|
結(jié)款確認(rèn) |
客戶對譯稿無疑議后，根據(jù)協(xié)議相關(guān)條款給予結(jié)款 |
|
開具發(fā)票 |
根據(jù)客戶要求開具正規(guī)統(tǒng)一的翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)票 |
B、口譯流程:
口譯任務(wù)管理流程：
|
確定客戶需求 |
歡迎客戶撥打我們的服務(wù)熱線010—85969292/9393轉(zhuǎn)802，將由我們的客服人員詳細(xì)為您解答相關(guān)問題，使您全面了解相關(guān)工作，。根據(jù)您的需求內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、譯員級別標(biāo)準(zhǔn)、口譯專業(yè)、預(yù)算費(fèi)用等。向客戶提報(bào)可行性解決方案。 |
|
向客戶提供專業(yè)口譯人員的背景資料 |
根據(jù)客戶的專業(yè)及數(shù)量需求，向客戶提供相關(guān)適合譯員的背景資料，以便客戶做出正確選擇。 |
|
譯員確定 |
根據(jù)口譯時(shí)間、地點(diǎn)、行業(yè)類別的分析，口譯項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)選定最合適的口譯人員與客戶進(jìn)行最終確認(rèn)。 |
|
簽訂協(xié)議
及預(yù)付款 |
如客戶對我們提報(bào)的解決方案及價(jià)格表示認(rèn)可，則雙方將簽訂一份有關(guān)于口譯翻譯事項(xiàng)的協(xié)議。并依據(jù)協(xié)議價(jià)格提前支付預(yù)付款。 |
|
客戶提供資料
譯員譯前準(zhǔn)備 |
我們會(huì)以書面確認(rèn)的形式將客戶的委托要求告知翻譯 ，同時(shí)會(huì)把客戶提供的相關(guān)資料提供給我們的譯員，提前進(jìn)行準(zhǔn)備，做到萬無一失。 |
|
口譯項(xiàng)目執(zhí)行 |
在確定時(shí)間地點(diǎn)都不會(huì)更改的情況下，譯員會(huì)提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)翻譯地點(diǎn)，為客戶提供完善的口譯服務(wù)。 |
|
口譯質(zhì)量跟蹤 |
在口譯項(xiàng)目完成后，我們會(huì)在第一內(nèi)與客戶聯(lián)系，核實(shí)本次口譯工作的服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)總結(jié)不足，揚(yáng)長避短，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
|
結(jié)款與開票 |
客戶根據(jù)協(xié)議價(jià)格條款結(jié)清剩余尾款，公司出具正規(guī)統(tǒng)一發(fā)票。 |
新語絲翻譯─百年品牌翻譯公司─專業(yè)、專心、專注成就我們的未來！
上一篇：翻譯服務(wù)規(guī)范
下一篇：新語絲質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) | 
京公網(wǎng)安備 11010502042637號(hào)